Da mittlerweile für die Downloads der Firmware ein Server mit Garantie benötigt wird, ist es sehr hilfreich, den evtl vorhandenen Wartungsvertrag mit dem eigenen Account zu verknüpfen. Dies erspart das heraussuchen der entsprechenden Seriennummer für jeden Download. Voraussetzung hierfür ist ein Account via HP Passport.

Die Verknüpfung kann unter folgenden Link vorgenommen werden:

https://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/aae/home/

Neuer HPE Link: HPE Support Center

Mit einem Klick auf “Link support agreements” kommt man zum entsprechenden Menüpunkt.

Dort muss die entsprechende SAID (Service  Agreement  ID) und die Referenz angegeben werden (Support  Account  Reference)

Multiple sollte ausgewählt werden, damit mehrere Accounts auf diese SAID zugreifen können.

Ab sofort ist man für die Geräte, die dort enthalten sind für die Downloads freigeschalten und kann über diese SAID auch Garantiefälle eröffnen.